KI-Telefonassistent für Elektrobetriebe
Du stehst auf der Leiter.
Vindi hebt ab.
Jeder Anruf wird angenommen — auch wenn du gerade im Verteilerkasten arbeitest. Vindi plant den Einsatz samt Anfahrt, nimmt Adresse und Anliegen auf und erkennt, wenn der Strom ganz weg ist.
Für 2027 vormerkenDeine Nummer bleibt. Keine Aufnahmen. Gespeichert in der EU.
Elektrotechnik Fuchs, hier ist Emma, die digitale Assistenz — wie kann ich helfen?
Grüß Gott, bei uns fliegt dauernd die Sicherung, sobald der Wasserkocher läuft.
Das schauen wir uns an. Lukas kann am Mittwoch um 14 Uhr vorbeikommen. Wie lautet Ihre Adresse?
Prager Straße 30, 1210 Wien.
Ein Mittwoch im Betrieb
Das Telefon klingelt, wenn der Strom aus ist.
Auf der Leiter, im Verteiler, auf dem Dachboden. Genau dann übernimmt Vindi.
Unterwegs zur ersten Baustelle. Drei Anrufe, keiner kann ran.
Alle drei aufgenommen, mit Adresse und Anliegen. Du liest es beim nächsten Halt.
Hände im Verteiler. Das Handy läutet, du kannst nicht ran.
Vindi bucht die Störungsbehebung, du arbeitest sicher weiter.
Anfrage für eine Wallbox. Bis du zurückrufst, hat der Kunde drei andere gefragt.
Vindi nimmt die Eckdaten auf. Du schickst das Angebot noch am selben Tag.
Stromausfall im ganzen Haus. Der Kunde erreicht nur den Anrufbeantworter.
Vindi erkennt den Notfall und stellt sofort zu dir oder deiner Bereitschaft durch.
KI für Handwerker
Big-Company-Kundenservice, ohne die Big Company.
Jeder Anruf angenommen
Rund um die Uhr, mit deinem Firmennamen und einer Stimme, die du aussuchst.
Einsätze mit Anfahrt
Vindi rechnet die Fahrzeit mit ein. Kein Termin, der sich mit der Anreise beißt.
Kundenbuch mit Adresse
Name, Nummer, Adresse und Verlauf. Ruft jemand wieder an, weiß Vindi, wer es ist.
Notfälle zuerst
Strom weg im ganzen Haus: Vindi fragt nicht lange, sondern verbindet sofort.
Anfragen fürs Angebot
Wallbox, Photovoltaik, neue Leitungen: Vindi nimmt auf, was du für das Angebot brauchst.
Erinnert und bucht um
Kunden werden vor dem Einsatz erinnert. Wer nicht da ist, verschiebt — statt dass du vor verschlossener Tür stehst.
Fragen
Was Betriebe wissen wollen
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Die Assistenz sagt es zu Beginn jedes Gesprächs. Das ist gesetzlich vorgeschrieben und lässt sich nicht abschalten — und es kommt gut an, weil niemand getäuscht wird.
Ist Vindi eine KI-Sekretärin oder ein Anrufbeantworter?
Eher eine KI-Sekretärin fürs Handwerk: Vindi spricht mit den Anrufern, plant Einsätze und nimmt Anfragen auf. Ein Anrufbeantworter sammelt nur Nachrichten, die du abends abhören und zurückrufen musst.
Was passiert bei einem Notfall?
Erkennt Vindi einen Notfall, etwa einen Stromausfall im ganzen Haus, wird nicht lange gefragt, sondern sofort zu dir oder deiner Bereitschaft durchgestellt.
Was passiert, wenn die Assistenz nicht weiterweiß?
Sie sagt: „Ich verbinde Sie mit jemandem, der Ihnen besser helfen kann — einen Moment.“ Ist niemand frei, nimmt sie Name und Nummer für den Rückruf auf.
Behalte ich meine Telefonnummer?
Ja. Deine Firmennummer bleibt, ob Festnetz oder Handy. Du leitest sie auf Vindi um und kannst die Umleitung jederzeit wieder ausschalten.
Werden Gespräche aufgenommen?
Nein. Gespeichert werden nur Mitschrift und Zusammenfassung, in der EU.
Ab wann gibt es Vindi?
Vindi startet 2027. Wer sich vormerkt, bekommt zum Start eine Nachricht.
Bereit, wenn Vindi startet.
Eine Nachricht zum Start 2027. Kein Spam, kein Verkaufsanruf.